Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

  • Estar en el mismo estado en que fue entregado
  • No haber sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento
  • Conservar etiquetas, accesorios y embalaje original

  • Acompañarse del comprobante de compra


Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos previamente en:
📧 vmtechhouse@yahoo.com

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
📍 Calle Nicaragua 56 2-2 Almería España 04007

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Daños, defectos o errores

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo.
Si el producto está defectuoso, dañado o no corresponde con tu pedido, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada, sin coste adicional para ti.

Artículos excluidos de devolución

No se admiten devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido
  • Productos perecederos
  • Artículos de higiene o cuidado personal cuando hayan sido desprecintados
  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
  • Tarjetas regalo

Si tienes dudas sobre un producto concreto, contáctanos antes de comprar.

Cambios

No realizamos cambios directos.
Si deseas otro producto, deberás devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido una vez aceptada la devolución.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.

Este derecho se ejerce en las mismas condiciones indicadas anteriormente.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba:

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
  • En un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación

Ten en cuenta que el banco o entidad emisora puede tardar más tiempo en reflejar el importe.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos en:
📧 vmtechhouse@yahoo.com